Como les informamos, BlackBerry tiene un nuevo CEO, John Chen, dado a conocer después de que se canceló la venta de la empresa. Ahora van a reunir fondos con ayuda de FairFax, se avecina un cambio. Los chicos de Crackberry tuvieron la oportunidad de hablar con Chen para conocer un poco mejor el rumbo que piensa darle a la empresa. Para el BlackBerry es una empresa icónica y no cesaba que se vendiera a un bajo precio, además de desear que se quede en Canadá. Sabe que pasan por tiempos de cambio y con una estrategia financiera adecuada, más la de negocios, el equipo adecuado y los fans de BlackBerry pueden cambiar la situación.
El Señor tiene mucha experiencia, sobre todo en sacar adelante a empresas en no muy buenas situaciones económicas y a pesar de la situación delicada, conserva su humor y tacto. Chen se le conoce por ser usuario de BlackBerry donde el anuncio de su designación como eso tomó por sorpresa a todos. Así que se le preguntó si ha seguido el desarrollo de la empresa y el tiempo en que se tomó para llegar a la decisión en ser el nuevo CEO. Chen mencionó ser usuario móvil desde los comienzos de la misma, incluso cuando todos estaban en la moda del punto com él ya estaba en la móvil, incluso con el primer modelo de BlackBerry, por lo que lleva mucho tiempo usándolos. Su trabajo en Sybase hizo que pruebe diferentes tipos de dispositivos y de hecho hicieron mucho software para RIM, Android, iPhone y hasta Linux, menos con Palm.
Respecto al significado de qué es un CEO interino respecto al tiempo, se le cuestionó si se refiere a un plazo de meses o si será en un evento. A lo cual respondió que se refiere a revisar cómo está el equipo administrativo y establecer una estrategia de negocios. Él debe entender y enfocarse en todos los puntos que la empresa debe enfrentar desde ahora hasta largo plazo, hablando de unos cinco años. También desea asegurarse de que va a conectarse con los clientes, los socios adecuados, la gente del negocio, distribución y de mercadeo. Él va a escuchar a todos así como sus consejos y determinar cómo su interinato se realizará.
Como CEO interino Chen buscará una persona enfocada en el software , que entienda los servicios también así como que aumente la parte de mercadotecnia y lo ayude a conocer más personas, para eso se necesita la tecnología en todas las áreas mencionadas.
Si considera que BlackBerry 10 está en la jugada o si adoptarán a Android más adelante, consideró que es prematuro responder a esa pregunta. Ya que se necesita antes de decidir que es lo correcto para el negocio, cómo está la situación actual. considera que no se puede brincar a Android in pensar en las necesidades de BlackBerry y qué es lo relevante que poseen, por lo que sería inapropiado responder.
Es como decir que la pregunta de si van a dejar de producir hardware, lo cual es ridículo ya que gran parte de los ingresos y la interacción de los usuarios proviene de ahí por lo que desconoce el porqué se rumora en ese aspecto. Afirmar algo como eso sería irresponsable de su parte. El considera que no puede haber BlackBerry sin el dispositivo, y la pregunta que hay que hacerse es que más se puede lograr con éste. No es decir ” dejamos de hacer esto y hagamos lo otro” No es correcto en el negocio hacer ese tipo de declaraciones.
Otra de las preguntas fue si usa Twitter o BBM y si usa frecuentemente las redes sociales, a lo que respondió que en muy pocas ocasiones ya que no tiene el tiempo y se requiere una persona de tiempo completo que esté ahí al haber tantas redes como Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn . En el caso de Twitter siente que la gente a veces pone fuera de contexto lo que se menciona en 140 caracteres. Por ahora va a decidir que modelo de BlackBerry va a usar analizando la gran pantalla frente al teclado, por lo que probará ambos equipos.
Chen se considera una persona leal por lo que para él es muy importante todos los clientes y empleados que han sido fieles a BlackBerry por lo que hará too lo que esté en sus manos para retribuir su lealtad, ya que considera que la misma se debe dar en ambos lados. Sólo pide paciencia y comprensión.
No cabe duda que se ve que es una persona que analiza antes de actuar y hablar, con experiencia, que puede distinguir ente la parte de hardware y software en BlackBerry, que le da su peso a los usuarios y todos los que tengan que ver con el éxito de BlackBerry y está consciente del papel tan importante que significa la lealtad y escuchar a las personas. Es en cierta forma un aire nuevo que no viene con los antecedentes de los CEOS anteriores que estaban empapados de los “vicios” de pertenecer a la empresa.
